À seguir, será apresentadas algumas situações do dia-a-dia que os desenvolvedores da Microsoft te ajudarão a consertar.

* Não aparece nada na tela.
* Solução 1: Abra as configurações de video e veja se há algum conflito.
* Solução 2: Abra o Internet Explorer e baixe o driver mais atualizado de seu video. Leia cuidadosamente o contrato da Microsoft antes do download.

* Não consigo conectar à internet.
* Solução 1: Baixe a versão mais recente do Internet Explorer e tente novamente.

* Comprei um gravador de DVD e o Windows não o reconhece ou não há suporte para ele.
* Solução 1: Insira o CD do fabricante e execute o instalador do driver.

* Meu teclado não funciona.
* Solução 1: Pressione Ctrl+Alt+Del e aguarde até que o Windows o reconheça.

* O Windows vive travando.
* Solução 1: A Microsoft não pôde determinar uma solução para o seu problema.

* Não consigo excluir um arquivo.
* Solução 1: Verifique se o seu HD está cheito e tente excluir um ou mais arquivos.

* Aparece uma mensagem na tela dizendo seu eu deseja que o Windows ative meu mouse.
* Solução 1: Clique em “OK”.

* Quando eu ligo o computador aparece uma mensagem dizendo que a BIOS não consegue iniciar o Windows.
* Solução 1: Abra o Windows e verifique se há algum conflito de hardware.

* Ao instalar o Windows Vista, a seguinte mensagem aparece: “O Windows detectou que seu computador possui 2 GB de Ram, mas é necessário 512 MB para instalar o Windows. Não é possível continuar a instalação.”
* Solução 1: A Microsoft não pôde determinar uma solução para o seu problema.

* Não consigo imprimir um documento.
* Solução 1: Clique com o botão direito do mouse na tela e clique em Imprimir. Siga as etapas da cópia impressa do procedimento.

* O Windows não reconhece o modem.
* Solução 1: O centro de ajuda e suporte não possui uma solução para seu problema. Tente acessar nosso site.

Depois que seu computador for reiniciado, reabra esse solucionador de problemas e responda cada pergunta conforme você respondeu inicialmente. Quando atingir novamente esta página, responda à pergunta na parte inferior da página e clique em Avançar.

Fonte: Desciclopédia